欢迎来到Ask Nik，这是我 Nik Sharma 撰写的关于万物创业的建议专栏。我职业生涯的大部分时间都专注于推出、扩展和运营直接面向消费者的电子商务品牌，例如 Hint、JuneShine、Caraway、Black Wolf Nation、Spritz Society 和 Poo~Pourri。今天，我经营着 Sharma Brands，这是一家咨询公司，也是一些最受推崇的初创品牌以及我们都知道、喜爱和每天使用的最大 CPG 公司的增长合作伙伴。
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亲爱的尼克，
我已经为我的品牌工作了几个月，我一直在忙于完善我的商店，以便为新客户做好准备。建立我的商店以获得完美第一印象的最佳方式是什么？我想吸引尽可能多的新买家试用我的产品，因为我知道这是让他们回来的关键第一步！
签名，
关于第一印象
如果您最近推出了一项新业务并且已经开始与您的客户交谈，您就会知道以正确的方式销售和展示您的商店是多么重要。
在办公室里有一集邓德·米夫林举办了一场公共车库拍卖会。在那次车库大甩卖中，甜菜农和办公室勤奋的德怀特非常专注于他摆桌子的方式。他确保更饱满、更好看的甜菜放在桌子的最前面，而不那么茂盛的甜菜放在后面。
现在回想起来，我意识到他在推销他的产品的方式使他更有可能获得销售。根据定义，推销是“促进商品销售的活动，特别是通过在零售店展示商品。” 当您走进一家零售店时，不同的过道会被商品化，以宣传将创造最佳购物体验的东西。您可能会发现最常购买的品牌在视线水平附近，而那些不是通常在几个架子上或下。
同样，在电子商务中，虽然您希望精美地展示您的网站及其产品，确保将正确的产品放在网站的不同页面上，但您还希望专注于另一件事：您的新客户获取报价。
新的客户获取报价通常以捆绑或一组产品的形式推出。您希望它成为您品牌的最佳介绍。想象一下，就像您第一次去餐厅时一样，服务员会推荐您可能最喜欢的东西——他们正在创造一种精心策划的体验，增加您喜欢他们带给您的产品的可能性。
对于您的新客户获取报价/捆绑包，您希望确保它选中几个框：
- 让您的品牌脱颖而出！包括客户满意度最高的产品。
- 如果它是消耗品，请确保有足够的空间供全家人使用。
- 如果您有不同的产品变体（颜色、尺寸、口味、气味等），请将您的前 2-3 个放在其中，以便有人可以找到他们最喜欢的。
- 争取平均订单价值 (AOV) 为正常 AOV 的 1.5 倍。虽然看起来很奇怪，但通过添加折扣，它可以工作。
- 添加折扣以鼓励人们至少第一次试用该产品。您正在用更高的 AOV 来平衡折扣。
当我们与 Poo~Pourri 合作时，我们创建了一个Best Smellers 捆绑包（明白了吗？😉），它检查了所有这些框。该产品的留存率和重复购买率很高，因此我们知道即使有折扣，我们也会在第二次购买时弥补折扣后的收入。您甚至会注意到捆绑包下的房地产非常注重教育新客户了解产品是什么，为什么值得购买，以及它将如何为他们的生活增加价值。
在 Hint Water，我们创建了“3 箱 36 美元”的报价，我们以 36 美元或每箱 1 美元的价格出售了 3 箱水（36 瓶）。在这个例子中，我们允许客户选择最多 3 种不同的口味，而 3 箱水是一个家庭正确品尝每种口味并选择自己喜欢的最佳量。我们发现，在定制捆绑之后的第二次购买将缩小到 1-2 种口味，然后客户会订阅。
拥有正确的收购报价不仅可以帮助适当地欢迎客户使用您的品牌，还可以确保您为自己提供最好的机会让客户返回。对于新客户的首次购买，合适的品种也让他们有信心再次从您的商店购物。
祝你好运，在这里重复，快乐的客户🚀
