“没有任何营销渠道对每个人都是灵丹妙药，”营销电子商务专家 Alex Greifeld说。
作为营销策略的一部分，您选择的营销渠道取决于您拥有的资源和销售的产品。Alex 是一位数字营销顾问，曾与 Viacom 和 Tapestry 等品牌合作，在帮助企业开展更有利可图的营销计划方面拥有十年的经验。
接下来，在 Alex 的帮助下，我们将分享什么是营销渠道、不同渠道的示例以及为您的业务选择合适渠道的框架。
认识专家
什么是营销渠道？
营销渠道是您吸引新客户加入您的业务的地方。主要有两种渠道：
付费频道是您花钱向潜在客户展示广告的地方。
自然渠道是您创建和共享内容的地方，无需付费向人们展示，例如电子邮件或社交媒体。
您选择的营销渠道组合有助于构成您企业的整体营销策略。大多数渠道都是数字营销渠道，这意味着它们可以接触到在线浏览的人。其他渠道旨在亲自吸引人们，无论是通过举办现场活动还是发送直接邮件。
电子商务企业的主要营销渠道示例
您的企业从新客户或回头客那里赚钱。“所以当你选择渠道时，”亚历克斯说，“‘我从哪里获得新客户？’ 是问题背后的问题。”
进行市场调查、进行“您从哪里听说我们”调查或直接与新客户聊天可以帮助您了解要关注的正确营销渠道。另一方面，回头客更像是一个已知的实体，Alex 说，你可以看看随着时间的推移将他们带回来的营销活动的种类。
以下是您可以作为电子商务业务利用的不同类型营销渠道的示例。
电子邮件营销
使用电子邮件与客户互动称为电子邮件营销。在潜在客户的关键时刻，您可以发送一次性电子邮件以提醒人们促销或销售、成熟的电子邮件活动或围绕中心主题的一系列电子邮件。这可能是他们第一次加入您的电子邮件列表或您宣传新产品发布时。
在向潜在客户发送电子邮件之前，您需要建立一个电子邮件列表。许多企业为首次购买的客户提供一次性折扣。例如，护肤品牌Beneath Your Mask为其电子邮件列表的新订阅者提供 15 美元的折扣和免费送货服务。
如果您正在考虑将电子邮件营销作为优先事项，Alex 建议您将重点放在与考虑阶段的人联系上，而不是试图赢回被遗弃的购物车。优先考虑仍在考虑购买的人比接触已经离开的人会给你带来更多的收益。
“特别是如果你是一个相对年轻且正在成长的品牌，那么通过额外的信息和额外的接触来打击那些已经表现出非常高购买意愿的人不会带来大量的增量收入，”Alex 说。
免费电子书：如何通过电子邮件营销发展您的电子商务业务
无论您是刚刚开始还是在构思下一个大型活动，此电子邮件营销指南都将为您提供见解和想法，以帮助您的业务发展。立即获取免费电子书
直邮营销
通过邮件向人们发送实物商品称为直邮营销。直邮可以在风格和范围上有所不同。一些直邮活动以带有优惠券代码的明信片为特色，另一些则可能会宣布新产品或促销活动。许多品牌仍然选择发送完整目录。
例如，Marine Layer发送色彩丰富的目录，其中包含该品牌新的季节性系列的选择。
付费广告
付费在 Instagram、Facebook 或 TikTok 等社交媒体平台上展示广告可以通过为您的网站带来大量访问者来帮助您发展业务。但是付费广告，也称为展示广告，也有其自身的风险。近年来，付费广告费用飙升，您必须一次又一次地付费才能玩。
虽然付费广告可能对您的业务很有效，但它们不如自然流量形式稳定，后者会随着时间的推移更加稳定地增长。相反，考虑使用付费内容来证明新商业理念的概念。
“我认为付费社交广告，无论是 Facebook 还是 TikTok，甚至可能是 SEM [付费搜索引擎营销]，对于某些类别，都是验证你想法的一种方式，”Alex 说。
社交媒体市场营销
将内容发布到 TikTok、Instagram 或 Facebook 等不同的社交媒体平台称为社交媒体营销。与展示广告或付费广告不同，在您自己的社交媒体渠道上发布内容是一种有机营销形式，因为您无需为观看付费。
社交媒体营销可以成为一种很好的方式来寻找、参与并与将购买您的产品和拥护您的品牌的社区建立关系。在社交媒体上建立影响力可以帮助您增加追随者，通过影响者营销与影响者合作以扩大您的影响力，并直接在平台内销售产品。
珠宝品牌Rani & Co.在 TikTok 和 Instagram 上取得了成功。“我在 2020 年底开始在 TikTok 上发帖，”该品牌的创始人 Ramona Gohil 说，“那是我的业务真正开始增长的时候。老实说，TikTok 帮助了我很多很多。”
https://www.tiktok.com/embed/v2/7093188459527032070?lang=zh-CN&referrer=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Fblog%2Fmarketing-channels
联盟营销
联盟营销是人们在他们的网站上宣传产品或服务时通过佣金赚钱的地方。例如，美食博主可能会在食谱博客文章中列出他们最喜欢的烤盘、立式搅拌机或面粉类型。如果读者点击并购买该项目，博主将获得佣金。
这种营销方式很有帮助，因为它使用您的目标受众已经信任的实体来谈论您的产品。这使人们更愿意购买，因为推荐来自他们认识和喜欢的人。
准备好创建您的业务了吗？开始 14 天免费试用 Shopify — 无需信用卡。
电子邮件地址开启免费体验
短信营销
短信营销是品牌向回头客或新客户发送直接短信的时候。这个营销渠道通常需要注册激励，因为它是一个非常个性化的渠道。但是，SMS 的直接和即时性使其如此有效。关键是要谨慎地接触你的听众，而且只有当你有重要的事情要说的时候。
例如，Olipop是一种健康的苏打水替代品，它使用短信营销向其受众介绍新口味和限量版发布。它的 SMS 策略具有很大的吸引力：一次发布使该品牌在 15 分钟内赚了大约 30,000 美元。
内容营销
内容营销可以指许多不同的营销渠道，但它通常意味着在您拥有的渠道上创建有机（非付费）内容。这些频道包括您的博客、社交媒体平台、电子邮件以及 YouTube 频道和播客（如果您有的话）。
除了通过搜索结果或热门社交帖子为您的网站增加流量外，内容营销还可以与您的受众建立信任，并帮助填补他们对您的产品的任何空白或问题。
例如，专门生产东南亚和东亚酱料和套餐的食品品牌Omsom使用博客分享有关不同菜肴和食谱的故事，以及烹饪品味大师的简介。对于 Omsom 来说，内容营销是渠道组合的关键部分，还包括社交媒体和电子邮件营销。这意味着该团队可以在 Instagram、TikTok、其博客和电子邮件之间交叉发布其内容，从而创建丰富、一致的有趣和有趣的视频和阅读流。
搜索引擎优化
SEO 或搜索引擎优化是让网页（如博客文章）显示在 Google 等搜索引擎的搜索结果中的过程。页面的搜索结果越高，您将吸引更多的眼球到您的网站。
“如果你的产品真正解决了问题，人们可能会在网上搜索它，那么这就是搜索营销和 SEO 的一个明确用例，”Alex 说。
使用 SEO 作为营销渠道的神奇之处在于，由于流量背后的意图，它是一个更稳定的收入来源。例如，滚动浏览 Instagram 的人可能会在他们的提要中看到付费广告。但是有人积极寻找“出售的老式中世纪现代家具”之类的东西，实际上是有购买意图的。
老式家具店 Urban Americana 在 SEO 方面取得了成功。它的所有家具系列页面在同一查询的搜索结果中排名第一。
付费搜索引擎营销
搜索引擎营销或 SEM 是您向 Google 等搜索引擎付费以显示在所有其他结果之上并将流量带回您的网站的地方。
因为搜索流量背后存在意图，所以它可能是一种有利可图的方式来吸引已经在搜索您销售的产品类型的人。与自然搜索引擎优化不同，付费搜索引擎营销意味着您将在同一搜索词的所有其他自然结果中名列前茅。
事件营销
无论是在当地的农贸市场、手工艺品展览会、贸易展还是其他类型的活动中，将您的产品亲自呈现在客户面前都可以帮助您的业务发展。听取实时反馈，更好地了解营销信息的作用，并更好地了解您的目标受众。
在您的业务的任何阶段出现在活动中都会有所帮助，但许多人发现在一开始就验证一个想法特别有用。
眼镜公司Peepers的创始人之一 Terri Sammann于 1994 年参加了芝加哥商品市场贸易展。“她挑选了五种款式并将它们放在桌子上，”Peepers 现任首席执行官亚历克萨曼说，“三天后，她做了大约35,000美元的生意。她回来说，‘我们有东西。’”
公共关系
公关或公共关系涉及与已建立的媒体网络联系，希望他们能够报道您的业务或产品。亚历克斯引用了专门从事现代开胃酒的品牌 Haus说，当您的产品是新的、独特的并且有很好的故事时，这种方法效果最好。
“该品牌的首选市场是传统的公关和传播驱动，因为它背后的故事是如此引人注目，而且产品本身如此与众不同，”亚历克斯说。
合作营销
合作营销涉及与不同的企业合作，以吸引该企业受众的注意力。特别是对于电子商务商店，这可能包括产品合作，您可以在其中与另一家企业创建产品并在您的商店中销售。这可能是与您的受众相似的品牌或创作者。
例如，高级珠宝店Fewer Finer最近与影响者Mally K. Goldman合作生产了一款手链，就像 Mally 每天佩戴的手链一样。这些合作通过利用类似业务的追随者来增加您在目标市场的曝光率。 https://www.instagram.com/p/Ca907fWrI1Q/embed/captioned/?cr=1&v=14&wp=540&rd=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com&rp=%2Fblog%2Fmarketing-channels#%7B%22ci%22%3A0%2C%22os%22%3A4566.4000000059605%2C%22ls%22%3A4327.9000000059605%2C%22le%22%3A4538.700000017881%7D
推荐营销
比起付费广告或博客文章，人们更信任朋友或家人的推荐。这就是为什么推荐营销是一个如此强大的营销工具：如果你能做到这一点，你就会把你最好的客户变成你最大的拥护者。
虽然您无法控制谁在向谁谈论您的品牌，但您可以激励这样做的客户。例如，运动服装品牌Girlfriend Collective向成功推荐朋友的顾客免费提供一条紧身裤。
如何为您的企业优先考虑最佳营销渠道
亚历克斯告诉我们，你应该选择关注的营销渠道取决于你的商业模式、你拥有的资源、你擅长什么以及你的产品是什么。
她继续说，如果你销售的是更受品牌驱动的产品，你可能希望专注于更多视觉平台，如 Facebook、Instagram 或 TikTok。
您还需要考虑“产品的单位经济性”，Alex 说。“它会在频道上运行吗？如果你卖的是一个 500 美元的手提包，可能很难在 Facebook 或 TikTok 上大规模销售，因为渠道的性质，”亚历克斯说。与社交渠道的即时性相反，较高价位的商品可能需要更长的时间才能销售或需要在品牌方面建立更多的关系。
没有一个营销渠道或营销渠道列表适用于每个企业，但依赖多个营销渠道始终是一个好主意。评估这三个元素（你的商业模式、资源和你擅长的东西）将帮助你确定最好的开始。“一切都取决于你的业务目标是什么，”亚历克斯说。
进行市场调查还可以帮助您了解您的渠道组合应该是什么。与当前客户或目标受众中的人坐下来，以更好地了解他们的动机、他们使用您的产品的目的、他们在网上花费的时间以及他们第一次听说您的方式。
确保衡量绩效
在您推进任何营销渠道之前，制定目标和方法来跟踪不同渠道的表现将帮助您了解您的营销策略是否有效。亚历克斯说，一般来说，这些目标是盈利性增长，并且不会在月底耗尽资金。
“如果您将财务目标作为北极星，您将始终从营销中获得最大价值，”Alex 说。
营销渠道常见问题
什么是营销渠道？
营销渠道是您吸引新客户加入您的业务的地方。
有哪些营销渠道的例子？
- 电子邮件营销
- 直邮营销
- 付费广告
- 社交媒体市场营销
- 联盟营销
- 短信
- 内容营销
- 搜索引擎优化
- 付费搜索 (SEM)
- 活动营销
- 公关
- 合作营销
- 推荐营销
