2024年5月11日

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产品 Review 在整个运营中权重巨大,而客户的自然留评率又是那么低,作为卖家,我们自然是该好好采用一些方法来在合规的前提下增加 Review 的。

提到增评,很多卖家习惯性的思维就是 ” 刷 “,可是刷是既不安全又费钱的事,有没有长效而安全的方式呢?在此给大家提供几个有效增加 Review 的思路。

1、从身边人入手

你在国外的亲戚、朋友、同学等,都是你可以利用起来的资源。如果你的产品刚好是人所必需,不妨和熟人们联系,邀请他们在你的店铺里面购买,然后为你留一个中肯的 Review。

如果用这种方式写评价,需要注意的是,卖家不要指望一个熟人下多个订单为你的多个产品留评价,也不要想着让熟人的亲属再下单再留评,这样操作既可能透支了自己和对方的感情,

同时,同一个用户 ID 留的多个评价有可能只能保留下来一个,同一个 IP 的多个账号留下的评价也有可能只能保留下来一个,甚至,如果多个买家账号之间彼此是 Prime 共享会员,彼此为对方代付过款等记录,都可能被系统识别到,最终恐怕只能保留下来一个 Review。

2、通过Facebook好友入手

老外使用 Facebook 的频率就像中国人使用微信一样,几乎人人都在用。如果幸运的,你玩 Facebook 比较熟,且积累了一些好友和粉丝,那么当你想推任何产品的时候,都不会太难,就好比你在朋友圈发一个给孩子点赞的链接,不是也收获了不少点赞吗?

当然,Facebook 的运营和维护不可能一蹴而就,需要日积月累才行,不可能你今天刚行动就能见到效果。但如果你能够每天去 Facebook 上逛一逛,三两个人,然后和他们形成一定的互动,让对方记得你和认可你,经过三个月的时间,当你积累有几百个好友之后,为自己的产品找人写个评论将不再是难事了。

需要注意的是,我这里说的 Facebook 好友和你从 Amazon Reviewer Group 好友是两个概念,我说的是一些大家志趣相投的有共同话题的真正的网络好友,The Friends Indeed Can Help You In Need。

3、其他平台的顾客

当前的跨境电商平台很多,和亚马逊不同的是,在其他的跨境电商平台上,卖家一般都可以获取顾客的联系方式,比如你在 Ebay 上运营,那么你一定可以随时整理出很多顾客的联系邮箱,把这些邮箱作为资源,通过 EDM 直接和他们联系,表达你的想法,提供一定的优惠,如果沟通得当,一定会有一些顾客回应你,这样你也就有了主动增评的渠道了。、

4、网红推广

我们可以通过网红去做一些常规的推广,由于我们并没有刻意的利诱网红的粉丝留下好评,而是借助网红的影响力,合规的增加流量、订单和评论,所以我能够获得更多的评论,这也是亚马逊比较推荐的合规方式。

5、折扣网站

我们可以在折扣网站(比如VIPON)上发布产品,同时给出留下评论的附加条件。这种方式不算特别危险,不过获取review的速度会比较慢,数量也会少一些。

6、vine测评

该功能需要品牌备案,而且1个季度只有5个产品的名额,它一次性可以送测30个产品。如果产品比较受欢迎,基本上可以回来20多个评价。

通过vine测评得到的评论,会带有一个特殊的标志(比普通评论更高的权重),如果我们运气好,还会遇到Top100的review(权重非常高的评论)。也正是因为这个原因,vine测评是我们当前最主要的合规获评手段之一。

如果你的产品有多个listing,还可以通过分别上传、每一个listing都去申请 vine测评资格的方式,来获得大量评论 —— 在所有的评论都回来之后执行合并,可能会获得100多个vine测评,使listing权重大幅提升。

7、后台邀评

在产品配送到客户手中之后的7-30天内,我们只需要在后台点击对应的订单,就会看到“请求评论”的按钮。当我们点击“请求评论”之后,系统就会自动以亚马逊官方的格式,给顾客去发请求评论的邮件。

注意,对于我们的留评请求,并不是所有消费者都愿意积极回应,所以这个功能只能在一定程度上,满足我们获取评论的需求。

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