卖家玩具类产品，被亚马逊误分到汽配类目！
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2021年08月18日
近日，有卖家发现他的一款高货值玩具类产品被亚马逊分到了汽配类目，listing已为不可售状态。之后他与亚马逊页面团队进行沟通并更改类目，但还是无效，再用模板删除系统记录，然后重新上架，最后导致整个变体全部改为汽配类，依然不可售。最后，该卖家用模板删除所有变体信息，再下载玩具大类模板并重新上架，进行三次尝试，但一直出现8541报错，提示是类目与系统记录的汽配类发生冲突。对此，一位卖家表示，最近遇到和你一样的情况，每次开case得到的回复都是一样的，尝试用了几次模板，都于事无补。另有一位卖家表示，首先要确认一下是否被跟卖到其它站点并且修改了listing内容，例如再listing中添加汽配内容，各个站点都要排查，因为很多情况下都是因为跟卖之后内容被修改导致。如果普通case路径修改不了，可以去看一下是否有品牌2.0授权，有的话可以试试。还有一部分卖家表示，找服务商通过汽配类目审核，产品就可以恢复销售。大家都知道，亚马逊设置类目节点的目的在于让产品能够更精准的曝光在消费者面前，如果类目与产品差别很大将会影响客户在亚马逊平台上体验。甚至在一些情况下，亚马逊会将一些设置错误类目的产品自动归置到系统认为正确的类目中。卖家类目节点被修改后，产品与新类目不匹配该如何处理？一般来说，卖家产品类目几点被修改后可以直接寻找亚马逊客服处理，让亚马逊将你的listing归置到正确的类目中。当然，在此之前卖家要先检查自己的产品listing，将详情页面中的属性尽可能描述详细且精准，另外，也可以参考竞争对手的类目节点路径，选择较为合适的类目并提交给客服。
