当您询问五位经验丰富的广告客户总监对2022年技术趋势、行为变化和新营销机会的预测时会发生什么？
当然，你会得到五个精明的答案。
从混合工作环境和 远程工作 挑战到虚拟世界、个性化和客户参与转变，我们的专家就 2022 年技术、营销等领域的交叉点和机遇提供了他们的见解和预测。
混合工作环境将成为新常态
西班牙广告客户总监 Laura Blanco 的预测
在过去三年中，大流行限制迫使混合工作环境迅速增加和接受，工作周包括办公日和在家工作的组合。工人喜欢它。
正如 《哈佛商业评论》 报道的那样，81% 的员工不喜欢回到办公室或在混合环境中工作。
Taboola 西班牙广告客户总监 Laura Blanco 表示，混合工作环境不仅会继续存在，而且还将成为新常态。
“当事情开始稳定下来时，我们可以期待混合工作成为科技行业的标准，这意味着公司必须主动建立一种新的、健康的混合工作场所文化，”她说。
布兰科认为，由于员工的期望可能大相径庭，因此很难找到适合每个人的平衡点。尽管如此，技术仍将帮助公司开发协作产品，将其作为虚拟世界的一部分，这是一个新的在线世界，以增强社交存在感。
她还预测，混合工作环境不仅会影响雇主的责任，还会改变工人所需的技能组合。
“有趣的是，混合工作不仅需要公司适应，它还将改变人们互动的方式，员工将发挥关键作用，”她说。
根据布兰科的说法，自我意识是情商的基础，将成为保持积极关系和相互信任的最重要的软技能。
“只有当我们真正了解自己并知道别人如何看待我们时，有效的合作才会奏效，”她说。
元界将成为主流
英国广告客户总监 Eric Lamptey 的预测
在我们开始 2022 年之际，每个人的流行语当然是“元宇宙”。但是，正如英国广告客户总监 Eric Lamptey 所指出的那样，每个人似乎都有自己独特的方式来解释元宇宙是什么，为什么它很有趣，以及品牌应该如何思考或做些什么。
“元宇宙并不是一个新概念，但它是一个有趣的概念，它结合了相当多的现有和新兴趋势和行为。一个著名的社交媒体平台采用了元宇宙的术语和概念，并将其变为现实，”他说。
Lamptey 表示，尽管“元界”一词尚未明确定义，但它绝对是 2022 年及以后新兴的数字营销机会。这是品牌现在应该探索参与的一项。
根据 Lamptey 的说法，元界可以为品牌提供创造性和丰富的方式来与观众联系、查看体验，甚至影响媒体的演变。
“提供引人入胜 的世界体验的品牌，从游戏到理想的数字对象，将发现自己在任何未来的虚拟世界中都处于强势地位，”他说。
然而，Lamptey 提醒营销人员要记住，个性化、为客户提供定制体验以及提供自我表达的机会对于掌握元宇宙中的营销至关重要。
“元宇宙已经存在，”Lamptey 说。“剩下要做的就是整合所有这些功能，它就会成为主流。”
远程工作者将推动对新技术的需求
中欧广告集团总监 Alex Landschulz 的预测
远程工作团队的标志之一是有机会将多元化的全球团队与带来各种经验、专业知识和观点的成员组合在一起。然而，尽管存在多样性，但这些团队及其成员共同需要强大的创新技术来跨时区进行通信和协作。
中欧广告集团总监 Alex Landschulz 看到了开发技术工具来支持远程工作者需求的机会。这些可能包括用于远程团队之间和内部的协作和参与的更好技术。
“我认为就远程工作而言，我们正处于一个非常激动人心的时刻，一种新的曙光，”Landschulz 说。“你还记得90年代末报纸（印刷）突然上线，或者我们手里拿着第一部手机的情景吗？现在有点像了。”
Landschulz 认为远程劳动力是一个有吸引力的新市场，需要升级技术。他认为，过去几年向我们表明，远程工作场所和生活方式“不仅仅是视频通话”还有特定的技术需求。
“就在大流行开始时，我们都试图复制——拿起我们的离线工作生活并将它们上传到数字世界。然后是适应。”
Landschulz 预测，远程工作技术的新阶段即将到来。“现在，我期待创新。”
Landschulz 认为视频通话“只是第一步”，需要的是“对虚拟现实的第二次尝试、屏幕共享的新愿景或处理情绪并因此调整设置的人工智能”。
“我们见证了一个新市场的出现，”他说。
营销人员必须适应才能进步和繁荣
南欧广告集团总监 Charles Binet 的预测
在预测 2022 年的营销举措时，南欧广告集团总监 Charles Binet 预计将重点关注个性化而非规模化。
“大流行引发的全球经济危机将意味着品牌希望向客户发送定制的相关信息，”比内特说。在他看来，通过网络的客户旅程是一个复杂且不确定的过程。但是，展望未来，他相信每个品牌都会尝试瞄准自己的细分市场。
Binet 认为，品牌必须“提供最佳的个性化在线体验”，以反映其客户的需求。同时，他们必须适应数字营销和广告行业面临的隐私挑战，包括 GDPR、即将到来的无 cookie 未来和 IDFA。
然而，Binet 相信，今天的营销专业人士将迎接这一挑战。
“去年发生了很多事情，”他说。“我了解到，我们总是适应并找到创造性的解决方案来继续前进和创新。我 100% 相信我们也会适应所有隐私法规。这就是我们数字生态系统的美妙之处。”
Binet 以快速变化的在线汽车销售市场来说明广告和营销的适应性。
“在大流行之前， 42% 的英国消费者 对在线购买汽车持开放态度。到 2020 年底，这一数字高达 63%。”
Binet 预测，“在经历了两年的不确定性之后，汽车行业将凭借高质量的数字体验强势重新崛起，推广新的、创造性的方式来寻找未来的混合动力或全电动汽车。”
他认为汽车行业将继续“通过推动诸如 菲亚特等在线汽车配置器之类的工具来创新和重新审视数字客户体验。”
Binet 还看到了通过 DMP 通过上下文定位和报告使用第一方数据的有针对性的活动的持续增长机会 。
最重要的是，Binet 预测技术平台需要适应品牌的需求，提供更好的定位能力和覆盖范围。
他说：“品牌将专注于创建简单透明的客户旅程，并为客户提供正确的广告信息。”到 2022 年，品牌将比以往任何时候都更多地使用各种数字接触点，为客户提供完全创新和定制体验。”
与消费者的创造性互动将发生变化
欧洲、中东和非洲地区广告客户管理主管 Caitlin Rose 的预测
广告客户管理主管 Caitlin Rose 表示，与此同时，不断变化的工作环境带来了新的需求和机遇，围绕通信和技术的法律不断变化将显着影响品牌与消费者的联系方式。
“经过几年的平静之后，我们不仅在欧盟而且在全球范围内都看到了隐私问题的增加，”罗斯说。随着 cookie 的重影迫在眉睫，品牌将不得不重新洗牌他们一直在使用的平台，甚至可能完全抛弃它，以便找到想要参与的新受众，而不依赖于利用个人数据的平台。”
Rose 认为，数字广告商需要找到与消费者产生共鸣的方法，并从头到尾了解他们的旅程。这将使他们能够大规模地创造理想的客户体验，并具有可行的持久力。虽然她预见到程序化广告购买的持续使用，但她认为在广告中平衡技术与人类创造力非常重要。
“程序化购买将继续上升，因此确保创意动力不会在高效的购买机制中丢失非常重要，”她说。
此外，Rose 表示，最有效的数字广告本身在 2022 年及以后看起来会有所不同，以响应不断变化的客户体验信号。品牌应该为这种转变做好准备。
“在任何类型的设备上的内容消费模式下，培养理想的广告设计和格式，在内容消费模式下是互补的，需要一种策略，”Rose 说。“应该探索程序化创意选项，以建立数据和创意的完美结合，增强消费者体验，让品牌轻松购买。”
Rose 认为，专注于定制和定位将是 2022 年领先广告平台的关键。
“专注于个性化解决方案以应对新出现的隐私问题并不再依赖 cookie 进行定位的平台将引领下一波广告浪潮。”
2022 年令人兴奋的机会
我们的专家在 2022 年看到了令人兴奋的机遇，因为大流行的混合工作环境在大流行后的世界中变得正常化，并且元界在我们作为消费者、雇主和工人的生活中变得根深蒂固。
与此同时，远程工作者的兴起将催生一个由他们新兴需求驱动的新技术市场。
利用技术大规模创建和提供高度个性化的客户旅程将胜过大众信息传递。2022 年最成功的平台将专注于更具创造性和针对性的消费者参与策略，将它们置于数字广告的最前沿。
